* UX는 User Experience를 의미합니다.
UX Team은 어떤 일을 하고, 어떤 가치를 만드나요?
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복잡도가 높은 데이터 수집과 분석 과정을 사용자 입장에서 편리하고 쉽게 느낄 수 있도록 기획과 디자인 단계 전반에서 사용성에 대한 의견을 제시합니다. 또한, 다양한 데이터를 가장 효율적인 방법으로 시각화하여 고객의 성공을 이끕니다.
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사용자들의 만족도와 재사용률을 높일 수 있도록, 프로덕트 기획과 개발 그리고 배포까지의 모든 단계에 디자인 시스템을 도입하여 동일한 디자인 언어를 이용하며 일관된 사용성을 제공합니다.
UX Team은 어떻게 일하나요?
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‘일관된 사용성 제공’에 가장 중점을 두고 일합니다. 프로덕트 내 통일감 있는 사용성과 인터렉션 제공하기 위해 노력하고, 디자인 파편화를 막기 위해 디자인 시스템을 구축 및 운영합니다.
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팀과 논의하여 문제를 함께 해결합니다. UX에는 정답이 없다는 것에 모두가 공감하며 끊임없이 함께 고민하고, 서로를 배려하면서 업무를 진행합니다.
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또한 PM 팀과 프로덕트 기획 단계에서부터 구조와 사용성에 대해 활발히 논의하고, 개발그룹과는 원활한 UI 구현과 관리를 위해 긴밀하게 커뮤니케이션합니다.
UX Team만의 특별한 문화가 있을까요?
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작업 중 고민이 있을 때 팀에 공유하면, 본인의 일과 같이 열정적으로 고민해줍니다. 어려움을 함께 해결해나가는 분위기 덕분에 실질적인 업무 도움과 심적인 든든함을 가지고 일할 수 있습니다!
UX Team 구성원으로서 중요한 역량은 무엇인가요?
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사용자가 설문 설계부터 분석까지 경험하는 프로덕트 특성상 기능들이 전체적으로 연관되어 있습니다. 그렇기 때문에 작은 기능에 대한 이해뿐 아니라 서비스의 전체적인 구조와 흐름을 이해하고 큰 그림을 고려할 수 있는 능력이 필요합니다.
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오픈서베이 프로덕트는 리서치 도메인에 대한 깊이 있는 지식이 필요하고, 화면당 들어가는 정보량도 많습니다. 어렵고도 다양한 기능을 정확히 이해하고 쉬운 UX를 제공하는 작업은 난이도가 높지만, 그만큼 해결했을 때 성취감도 높은 편입니다. 따라서 문제 해결에 대한 열정이 있다면 오픈서베이 UX팀에서 즐겁게 일할 수 있습니다.