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Brand eXperience Design

직무 소개에 앞서 기본적인 개념을 설명합니다. BX (Brand eXperience, 브랜드 경험) 고객과 대중이 브랜드를 만났을 때 생겨나는 모든 경험을 말합니다. BX Design (브랜드 경험 디자인) 브랜드가 목표로 하는 ‘브랜드 아이덴티티’와 고객과 대중이 브랜드에 대해 실제로 인식하고 있는 ‘브랜드 이미지’ 사이에 격차가 존재합니다. 이 격차를 줄일 수 있도록 다양한 접점에서의 브랜드 경험을 개선하며 브랜드를 더 브랜드답게 만드는 것이 바로 BX 디자인입니다.

Brand eXperience(BX) Design 직무는 무슨 일을 하나요?

BX 디자이너가 하는 일은 크게 두 가지로 나누어집니다. 브랜드 초기 아이덴티티를 구축하기 위해 브랜드 개성을 형성하고 심미성을 높이는 디자인과 브랜드 아이덴티티가 고객의 머리와 마음에 브랜드 이미지로 온전히 잘 새겨질 수 있도록, 다양한 접점에서 시각적으로 커뮤니케이션하는 디자인을 맡고 있어요. 구체적으로는 다음과 같습니다.
브랜드 아이덴티티를 구축하는 디자인
브랜드 가치, 브랜드 개성 기획
로고 디자인
브랜드 가이드라인 설계 등
브랜드 이미지를 형성하는 디자인
브랜드 접점에서의 디자인 (미디어 채널, 프로덕트 내 브랜딩 영역, 오프라인 등)
브랜드 에셋 관리 및 고도화
인터널 브랜딩 등

Brand eXperience(BX) Design 직무는 어떤 가치를 만들고 있나요?

오픈서베이가 브랜드가 추구하는 이미지를 디자인을 통해 현실화합니다.
BX 디자이너는 고객과 직접 얼굴을 맞대고 커뮤니케이션 하진 않지만 브랜딩과 디자인을 통해 다양한 접점에서 고객을 만나며, 이를 통해 브랜드 아이덴티티와 이미지 간의 거리를 좁힐 수 있게 돕습니다.
매력적이고 단단한 브랜드 이미지를 만들어 내 브랜드 인지도를 구축하고 충성도를 높여 브랜드의 신뢰감을 형성합니다.
체계적이고 일관된 브랜드 시스템을 구축함으로써 다양한 직군에서 공통적인 브랜드 아이덴티티를 전하고 직군 간 협업을 더 원활하게 이뤄지게 돕습니다.

Brand eXperience(BX) Design 담당자로서 중요한 역량은 무엇인가요?

그래픽과 타이포그래피 디자인에 대한 전문 역량이 중요합니다. BX 디자이너에겐 그래픽과 타이포그래피는 가장 중요한 재료라고 할 수 있는 만큼, 이에 대한 이해와 디자인 역량은 필수예요.
브랜드와 다양한 영역의 관계를 이해하는 것도 중요합니다. 브랜드와 UX의 관계, 브랜드와 콘텐츠의 관계, 브랜드와 마케팅의 관계, 브랜드와 비즈니스의 관계 등 브랜드가 특정 영역과 어떤 관계를 가지고 있으며 어떻게 기여할 수 있을지, 반대로 해당 영역은 브랜드에 어떻게 기여할 수 있을지 고려하며 브랜드를 더 통합적으로 바라볼 수 있어야 합니다.
재미있고 가끔은 엉뚱할 수도 있는 상상력 또한 필요합니다. BX 디자인의 많은 부분은 이성적 사고를 통해 이뤄지지만, 매력적인 차별점을 만들기 위해 크리에이티브 영역의 감각적인 아이디어도 아주 중요해요.
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